Mitgliederservice Software

Wer die Wahl hat, hat die Qual!

BerufsbetreuerInnen, die sich auf die Suche nach einer geeigneten betreuungsrechtlichen Softwarelösung begeben, stehen nicht selten vor großen Herausforderungen. Mit dem Mitgliederservice Software stellen wir unseren Mitgliedern eine Auswahl von Betreuungs-Software zur Verfügung.

Die Auswahl bedeutet hier nicht eine Entscheidung vorzugeben oder Empfehlungen abzugeben. Selbstverständlich halten wir im Rahmen des Mitgliederservice auch die Verbindung zu den verschiedenen Softwareanbietern, um das Niveau und den Service der Anbieter zu fördern, nützliche Informationen bereitzustellen und unseren Mitgliedern den Weg zu adäquaten Problemlösungen aufzeigen.

Die Informationstechnologie hat mittlerweile in fast allen Lebensbereichen ihren festen Platz, so auch im Betreuungswesen. Erfahrungsgemäß wird in der Entscheidungsphase beim Erwerb einer Branchensoftware meist auf Aussehen, Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Technologie gesetzt. Im späteren Gebrauch erhalten dann Datenqualität und Support durch die Hersteller einen anderen Stellenwert. Jeder hat bei der Auswahl seiner Software ein eigenes Vorgehensmodell – ob im Kopf oder sogar schriftlich – und wertet bestimmte Qualitätsmerkmale ganz individuell und nach persönlichem Bedarf.

Die Anforderungen an eine Software sind oft so vielgestaltig wie die Kunden bzw. Entscheider selbst. Hier nur eine kleine Aufzählung von Softwarequalitätsmerkmalen, an Hand derer die spätere Softwareauswahl getroffen werden kann:

Softwarequalitätsmerkmale aus Anwendersicht:

• Funktionalität
  • Korrektheit
  • Angemessenheit
  • Interoperationalität (ist die Eigenschaft von Software für unterschiedlich strukturierte (heterogene) Rechnersysteme, ohne besondere Anpassungsmaßnahmen zusammenzuarbeiten und Informationen austauschen zu können.)
  • Kompatibilität
  • Sicherheit
• Zuverlässigkeit
  • Reife
  • Fehlertoleranz
  • Wiederherstellbarkeit
• Benutzbarkeit
  • Verständlichkeit
  • Erlernbarkeit
  • Bedienbarkeit
• Effizienz
  • Zeitverhalten
  • Ressourcenverbrauch
• Wirtschaftlichkeit

Nutzen Sie die gemachten Erfahrungen von Mitgliedern des BVfB!